顧客服務
如果您在使用我們的產品時遇到任何技術問題，請聯繫我們的技術支持團隊。
為了提高回應支援請求的服務和工作效率，請在提交技術支援請求時提供以下資訊並附上詳細資訊，研辛將在1個工作日內指派相應的技術專家與您聯繫。
24小時內為您提供解決方案
12個月免費整品維修
在保修期之外進行付費維修后，將提供整個產品的 3 個月保修和更換設備的 1 年保修。
最後，永遠為您購買的產品提供服務和回應。
RMA 服務和保修條款和條件
保修僅適用於研辛製造或經銷的產品。
保修僅適用於上述限制的材料或工藝缺陷，不包括正常磨損的物品，例如電池容量逐漸下降。 保修僅適用於正常使用過程中發生的缺陷，不適用於因授權研辛服務中心以外的任何人的更改、修改、錯誤安裝或服務而導致的產品或零件損壞; 因意外、濫用或誤用，或維護、誤用、誤用或違反我們提供的說明而造成的產品或零件損壞; 運輸過程中發生的損壞或由閃電和地震等天災造成的任何損壞。
在保修期內的產品將在定期地面服務或同等服務中維修並退還給客戶，費用由研辛承擔。 在輕率退貨的情況下，應評估服務費，客戶還應負責退貨運費。
超出保修期或範圍的產品應由客戶承擔診斷費用。 研辛將要求客戶的維修和付款授權才能進行任何維修。
國際運輸：無論保修狀態如何，研辛都不支付國際運輸費用。 國際服務要求客戶負責雙向運輸以及任何海關費用和關稅。
上述保證和補救措施是排他性的，並取代所有其他保證和補救措施，無論是口頭的還是書面的，明示的還是暗示的。 研辛明確否認任何及所有默示保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的保證。
在任何情況下，研辛均不對特殊、偶然、後果性或懲罰性損害負責，包括但不限於因本產品的任何缺陷、不便、商譽損失、利潤或收入損失、本產品或任何相關設備的使用損失、替代設備成本、停機成本或與買方就此類損害進行的任何部分的索賠， 因使用本產品而產生。