Anxin Intelligent Technology Co.,Ltd

Обслуживание клиентов

Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы с нашими продуктами, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Чтобы улучшить услуги и эффективность работы при ответе на запрос в службу поддержки, пожалуйста, предоставьте следующую информацию при подаче запроса на техническую поддержку с подробной информацией, Anxin назначит соответствующего технического эксперта, чтобы связаться с вами в течение 1 рабочего дня.

• Предоставить вам решение в течение 24 часов

• Бесплатный ремонт всего изделия в течение 12 месяцев

• Гарантия 3 месяца на весь продукт и гарантия 1 год на замененные устройства будут предоставлены после платного ремонта вне гарантийного срока.

• Наконец, навсегда обслуживание и ответ на продукт для вашего купил.

Услуги RMA и гарантийные условия

1. Гарантия распространяется только на продукты, производимые или распространяемые компанией Anxin.
2. Гарантия распространяется только на дефекты материалов или изготовления, указанные выше, и не распространяется на предметы, подверженные нормальному износу, например, на постепенное снижение емкости аккумулятора. Гарантия распространяется только на дефекты, возникающие при нормальном использовании, и не распространяется на повреждения продуктов или их частей, возникшие в результате изменения, модификации, неправильной установки или обслуживания кем-либо, кроме авторизованного сервисного центра Anxin; повреждение продуктов или деталей, вызванное несчастным случаем, злоупотреблением или неправильным использованием, или обслуживанием, неправильным обращением, неправильным применением или использованием с нарушением инструкций, предоставленных нами; повреждения, возникающие при транспортировке, или любые повреждения, вызванные стихийными бедствиями, такими как молния и землетрясения.
3. Продукты, на которые распространяется гарантия в установленные сроки и в объеме, будут отремонтированы и возвращены клиентам в рамках обычного наземного обслуживания или аналогичного за счет компании Anxin. В случае необоснованного возврата взимается сервисный сбор, и клиент также несет ответственность за расходы по обратной доставке.
4. Диагностика продуктов вне гарантийного периода или области действия осуществляется за счет покупателя. Anxin потребует от клиента разрешение на ремонт и оплату, чтобы приступить к любому ремонту.
5. Международная доставка: независимо от статуса гарантии Anxin не оплачивает международную доставку. Международная служба требует от клиента ответственности за двустороннюю доставку и любые таможенные сборы и пошлины.

ГАРАНТИЯ И СРЕДСТВА, ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. Anxin ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Anxin НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЩЕРБ ДРУГОЙ ИМУЩЕСТВУ, ВЫЗВАННЫЙ КАКИМ-ЛИБО ДЕФЕКТОМ В ЭТОМ ПРОДУКТЕ, НЕУДОБСТВА, ПОТЕРЮ РЕЗУЛЬТАТА, УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ДОХОД, ПОТЕРЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО ПРОДУКТА ИЛИ ЛЮБОГО СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ, СТОИМОСТИ ЗАМЕНЯЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ, ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ ПРОСТОЯ ИЛИ ПРЕТЕНЗИЙ ЛЮБОЙ ЧАСТИ, СВЯЗАННОЙ С ПОКУПАТЕЛЕМ, В ОТНОШЕНИИ ТАКИХ УЩЕРБОВ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ПРОДУКТА.